Fatima Ezzahra Bennani

Je dirige le service client Alphavital et j’accompagne nos clients au quotidien — principalement sur WhatsApp. J’écoute leurs questions, je les oriente vers la bonne information et je fais remonter les retours terrain à l’équipe éditoriale. Sur le blog, je recueille témoignages et parcours clients, toujours avec l’accord des personnes concernées.

Je lis les publications de référence (PubMed, EFSA, ANSES), j’en extrais l’essentiel, puis je l’écris dans une langue accessible, sans jargon ni promesse exagérée.

Domaines de spécialité

• Conseil client
• Parcours d’achat
• Accompagnement WhatsApp
• Témoignages clients

Méthode éditoriale

Tous les contenus signés par Fatima suivent la charte éditoriale Alphavital : sources citées, niveaux de preuve distingués, allégations conformes au cadre EFSA, et rappel systématique de consulter un professionnel de santé. Découvrez aussi l’histoire d’Alphavital, toute l’équipe, ou la boutique.

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